Flexibele toegangskaarten voor York Dungeon

Niet toegestaan:

• Niet geschikt voor mensen met een zenuwachtige aanleg
• Kinderen jonger dan 5 jaar

Weet vooraf:

• Met uw ticket heeft u op elk gewenst moment flexibele toegang op de datum van uw ticket
• Neem de tickets gewoon mee om ze te scannen voor toegang tot York Dungeon tijdens de openingstijden van de attractie.
• Let op: de laatste toegang is elke dag één uur voor sluitingstijd
• Afhankelijk van uw aankomsttijd kan er een korte wachttijd zijn om binnen te komen. U wordt dan ingedeeld in de eerstvolgende beschikbare tour.
• Let op: dit ticket is alleen geldig tijdens de standaard openingstijden en is niet inclusief toegang tot evenementen of Dungeon Lates, die apart moeten worden aangeschaft.
• Gasten van 15 jaar en jonger moeten worden begeleid door een volwassene van 18 jaar of ouder
• Gasten van 16 of 17 jaar moeten een bewijs van hun leeftijd meenemen in de vorm van een identiteitsbewijs of een brief van een ouder/voogd.
• Raadpleeg de website of sociale media van de lokale touroperator voor de openingstijden.
• De meeste faciliteiten zijn ontworpen om volledig toegankelijk te zijn, maar de York Dungeon bevindt zich in een monumentaal pand van de tweede graad, wat tot beperkingen leidt voor gasten met mobiliteitsproblemen.
• Helaas kunnen elektrische rolstoelen niet worden meegenomen vanwege de beperkingen van de historische structuur en indeling van het gebouw. Er is echter wel een handbewogen rolstoel beschikbaar voor gasten met mobiliteitsproblemen die ze tijdens hun verblijf kunnen lenen. Neem contact op met de lokale touroperator via de contactgegevens op uw voucher na boeking.
• Om veiligheidsredenen mag er slechts één gast in een rolstoel tegelijk verblijven, zodat er een evacuatiestoel beschikbaar is om het gebouw te verlaten. Er zijn twee trappen, beide met trapliften (maximaal gewicht 120 kg/18,8 stone), en gasten moeten zelfstandig van de rolstoel naar de traplift kunnen overstappen, zonder hulp van Dungeon-personeel.
• Navigeren in de Dungeon gaat voornamelijk via vlakke paden. Vanwege de aard van de attractie zijn sommige vloeroppervlakken echter oneffen.
• De ervaring duurt ongeveer 75 minuten, waarbij bezoekers voor het grootste deel moeten staan, tenzij ze in een rolstoel zitten.
• De belangrijkste toegankelijke toiletten bevinden zich naast de ingang van het hoofdgebouw (aan de linkerkant als je naar de voordeur kijkt) en zijn toegankelijk via een aparte ingang. Probeer 10 minuten voor aanvang van de tour aanwezig te zijn om deze toiletten te gebruiken, aangezien ze na aanvang van de ervaring niet meer in de buurt zijn.
• Eén begeleider is welkom om een bezoeker met een beperking gratis te begeleiden. Een bewijs van de beperking kan in de vorm van een document worden gevraagd.
• Omdat de Dungeon erg donker is en de vloer vaak oneffen is, kunnen gasten met een visuele beperking, blinden en slechtzienden moeite hebben met het navigeren door de faciliteit.
• De eerste show bevat flitsende lichten die mogelijk schadelijk zijn voor bezoekers met lichtgevoelige epilepsie. Spreek alstublieft met een medewerker van het lokale team voordat u binnenkomt. Er wordt een alternatieve route aangeboden voor gasten die deze gebieden willen omzeilen.
• Dove bezoekers, gasten met een gehoorbeperking en gebruikers van BSL mogen gratis een assistent meenemen. De York Dungeon-ervaring wordt grotendeels verzorgd door acteurs en voice-overs, vaak bij weinig licht. Hierdoor kunnen sommige dove bezoekers, gasten met een gehoorbeperking en BSL-gebruikers sommige elementen van de attractie niet volledig ervaren.
• Voor een 'gids voor slechthorenden' kunt u contact opnemen met de lokale touroperator om deze aan te vragen.
• Hulphonden zijn welkom
• Er zijn harde geluiden, misteffecten en geuren (zowel goede als slechte) die verwarrend kunnen zijn voor hulphonden