A la présentations de mes 4 billets (achetés d'avance par internet) à l'agent devant l'entrée de "l'algéco", je me suis vue "refoulée" durement par une injonction de sortir de l'espace "accueil". J'ai très peu apprécié (ainsi que mes 3 amis) ce comportement brusque et grossier d'autant plus que j'avais mis en évidence mes billets pour lesquels j'avais déjà, en ligne, fourni les informations exigées pour l'obtention des billets utilisables à une heure précise (soit 15 heures). Cet accueil n'est en aucun cas professionnel. Heureusement la visite, très intéressante et le "café-gâteau" étaient très bien organisés et agréables. Salutations Anita SCHADT

La balade est très agréable et le personnel sympathique, on peut voir pas mal d’endroits incontournables de la ville. Toutefois, la plupart des commentaires audio sont répétés deux fois... gros point à améliorer

les contrôles de sécurité ont été réalisés avec délicatesse et les divers intervenants guides ont agi avec gentillesse et éfficacité. La serveuse du restaurant à été parfaite. Félicitations à tous

Très bien et bien organisé. Pas de soucis. Très deçu par contre de celle reservée par civitatis annulé la veille a 13h38 par what's app. Il faut pouvoir se retourner.

La vue sur Berlin est superbe (par beau temps bien sûr), par contre c'est beaucoup trop cher pour pouvoir juste s’asseoir à la fenêtre (30€ par personne).